Googleビジネスプロフィールには「ビジネスの説明」という欄があり、全角375文字（半角750文字）以下で入力できます（出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ・確認日 2026-10-19）。多くの事業者が「とりあえず会社概要をコピペした」か、そもそも空欄のまま——というのが実態です。しかし、この説明文は「お客様が来店・問い合わせをするかどうか」を左右する重要な要素です。適切に書くと、クリックや問い合わせにつながりやすくなります。
説明文が順位に効くかは公表されていないが、「クリック率」を左右する
まず正確な理解から始めましょう。説明文の内容が順位にどれだけ関わるかを、Googleは公表していません。ただし、Googleはランキングを改善するヒントの一つに「ビジネス情報を最新の状態に保つ」を挙げており、何より説明文はナレッジパネル（地図の右側に表示される情報欄）で目に触れる文章です。
説明文を整えることで、
- ナレッジパネルを見たユーザーが「自分に関係がある」と判断する確率が上がる
- 「ウェブサイト」ボタンのクリック・電話タップへのコンバージョンが改善する
- ユーザーの検索意図とのマッチング精度が上がる
という効果が期待できます。
7つのルールの一覧
| ルール | 要点 |
|---|---|
| 1 | 冒頭の1〜2文に業種・地域・強みを凝縮する |
| 2 | 検索されるキーワードを自然な文章の中に含める |
| 3 | 独自の強みを具体的な数字で示す |
| 4 | 行動を促す文（CTA）で締める |
| 5 | ガイドラインの禁止表現・禁止事項を把握する |
| 6 | 競合と差別化できる「物語要素」を入れる |
| 7 | 90日に1回程度を目安に見直す |
ルール1：冒頭の1〜2文に最重要キーワードと価値を凝縮する
Googleの検索結果画面やナレッジパネルでは、説明文の冒頭部分だけが表示されるケースがあります。「もっと見る」をタップしないと全文が読まれない可能性があるため、冒頭の1〜2文に以下を詰め込みます。
- 業種・サービス内容（例：「横浜市港北区で外壁塗装・屋根修理を専門に手がける…」）
- 地域キーワード（例：「〇〇市」「〇〇駅徒歩〇分」）
- 最も伝えたい強み・差別化ポイント（例：「創業30年の実績」「無料点検対応」）
ルール2：検索されるキーワードを自然な文章の中に含める
ターゲットとする検索キーワードを盛り込むことは重要ですが、「SEOのためのキーワード詰め込み」はGoogleが禁止している行為です。あくまで自然な日本語の中に、以下のキーワードを組み込みます。
| キーワードタイプ | 例 |
|---|---|
| 業種・サービスキーワード | 「MEO対策」「外壁塗装」「整体」 |
| 地域キーワード | 「東京都〇〇区」「〇〇駅徒歩5分」 |
| 課題解決キーワード | 「雨漏り修理」「肩こり・腰痛」 |
| 顧客属性キーワード | 「女性専用」「お子様連れ歓迎」 |
ルール3：USP（独自の強み）を具体的な数字で示す
「高品質なサービスを提供します」という漠然とした表現は読み飛ばされます。信頼性と具体性を持たせるために、数字で証明できる強みを盛り込みます。
良い例：
- 「累計施工件数2,000件超・口コミ評点4.8」
- 「創業15年・地域密着型で〇〇市内の飲食店500店舗以上をサポート」
上記は書き方の例です。実際に記載する数字は、自社で根拠を示せるものだけにしてください（証明できない表現はルール5の禁止事項に当たります）。
ルール4：行動を促す文（CTA）で締める
説明文の末尾には、読んだ後にどうしてほしいかを明示します。
- 「まずはお電話でご相談ください。」
- 「LINEからもご予約・お問い合わせが可能です。」
- 「詳しいサービス内容はウェブサイトをご覧ください。」
地図アプリのUIでは電話ボタン・ウェブサイトボタンが目に入りやすい位置にあるため、CTAで「電話」か「ウェブサイト」に誘導するのが効果的です。なお公式ヘルプは、説明文にはプロモーション・価格・セールの詳細ではなく、ビジネスに関する詳細を中心に書くよう案内しています。「初回無料」などの料金の案内は、投稿の「特典」やウェブサイトで伝えてください。
ルール5：禁止表現・禁止事項を把握する
Googleのガイドラインに違反する記述は、プロフィールの停止原因になる可能性があります。以下は記載できません。
- 他の業者・競合他社への言及や批判
- リンク（URL）の記載（どのような種類のリンクも使えません。ウェブサイトは専用の欄に入れます）
- オフトピックなキーワードの羅列
- 誇大広告・虚偽の実績（「業界最安値」「日本一」など証明できない表現）
- 特別キャンペーン・特別料金・特典を過度に強調する内容（「すべて50%引き」など。投稿機能を使うべき内容）
出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google に掲載するビジネス情報のガイドライン」（確認日 2026-10-19）、編集の審査の時間はGoogle ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールの編集内容の反映」（確認日 2026-10-19）
ルール6：競合と差別化できる「物語要素」を入れる
同業他社の説明文が「サービス内容の列挙」で終わっている場合、創業ストーリーや事業への想いを1〜2文加えることで印象が変わります。
例：「店主の父が病気で倒れた際に、地域の整骨院に助けられた経験から、2010年に開業しました。」
読んだ人の印象に残る要素があると、問い合わせにつながりやすくなります。
ルール7：定期的に更新する（90日サイクルが目安）
説明文は一度書いたら終わりではありません。季節・状況の変化に合わせて90日に1回程度見直しを行います。更新のトリガーとしては以下が考えられます。
- 新サービス・新メニューの追加
- 主力商品の価格改定
- 受賞・認定・メディア掲載の追加
- 集客したい客層の変化
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