MEO対策のやり方｜初心者向け7ステップ

この記事は、自店のGoogleビジネスプロフィールを自分で整えてMEO対策を始めたい店舗のオーナー・担当者が、何をどの順番でやるかを決めるための記事です。手順は2026年10月19日に確かめたGoogleの公式ヘルプに合わせています。

MEO対策のやり方は、次の5点に沿って進めます。

1. MEO対策とは、Googleマップや「地域名＋業種」の検索で、自店が見つけられ、選ばれやすくする取り組み：Googleは、ローカル検索の順位を関連性・距離・知名度で決めると公表しています
2. 最初はオーナー確認と基本情報：確認の方法は電話・SMS・メール・動画・ライブビデオ通話などで、ハガキは一部のビジネスに限られます
3. 土台は情報の正確さと写真：営業時間・特別営業時間・属性・サービスやメニューを最新に保ち、写真を足していきます
4. 続けるのは投稿・口コミへの返信・数字の確認：質問と回答（Q&A）を使う施策は勧めません。Q&AのAPIは2025年11月3日に提供を終え、画面の置き換えも報じられています（公式ヘルプには今も一部の業種と地域で使えるとあります）
5. 自分で続けるのが難しければ、運用代行に任せる：週に一度の投稿と口コミへの返信が止まるようなら、当社のMEO対策の代行（商売繁盛AI）のような運用代行を考える目安です

関連記事: MEO対策を自分でやる完全ガイド / Googleビジネスプロフィールの使い方 / MEO対策の費用・料金相場

MEO対策とは｜やり方の前に知っておくこと

MEO対策（Map Engine Optimization）とは、Googleマップや「渋谷 カフェ」「新宿 歯医者」のような地域名＋業種の検索で、自店のGoogleビジネスプロフィールが見つけられ、選ばれやすいように、情報と運用を整える取り組みです。

Googleは、ローカル検索の結果を主に次の3つで決めると公式ヘルプに書いています。お金を払って順位を上げることはできず、Googleはランキングを上げるためのリクエストや金銭の受け取りに応じないとしています。

MEO対策のやり方7ステップの全体像

時間はこの記事で置いた目安で、店舗の規模と口コミの数で変わります。

STEP1: Googleビジネスプロフィールの登録・オーナー確認

MEO対策の起点はGoogleビジネスプロフィールの登録です。まだ登録していない場合はここから始め、登録済みの場合はオーナー確認が終わっているかを確かめてください。ビジネスプロフィールの作成と掲載に料金はかかりません。

登録の手順

1. business.google.com を開き、Googleアカウントでログインする
2. ビジネス名で検索する（すでにプロフィールがある場合は、そのプロフィールの管理を申し出る）
3. ビジネスの種類を選ぶ（来店してもらう店舗か、出張などのサービス提供地域のビジネスか）
4. 住所またはサービス提供地域、連絡先、営業時間を入力する
5. オーナー確認を行う

オーナー確認の方法

Googleの公式ヘルプ「Google でビジネスのオーナー確認を行う」の内容です（2026年10月19日に確認）。どの方法が表示されるかは、ビジネスによって違います。

確認の審査には5営業日ほどかかり、まれにそれより長くなることがあります。Search Console でウェブサイトの所有権を確かめている場合などは、すぐに終わることがあります。

STEP2: 基本情報・カテゴリを正確にする

基本情報は、Googleが「このビジネスがどの検索に合うか」を判断する材料であり、検索した人が来店を決める材料でもあります。

カテゴリの決め方

Googleの公式ヘルプでは、ビジネスの説明として最も近いメインカテゴリを選び、「サロン」のような広い語より「ネイルサロン」のような具体的なカテゴリを選ぶよう案内しています。独自のカテゴリは作れません。特定の部門やサービスを知らせたいときは追加のカテゴリを選びます（ヘルプの日本語版では「カテゴリは9つまで選択できます」）。

ビジネスの説明の書き方

ビジネスの説明は、全角375文字（半角750文字）以下で書きます（公式ヘルプ「ビジネス プロフィールを編集する」）。

1. 最初の1文で、何の店で、どこにあるかを書く（例：「〇〇駅から徒歩3分の、手打ちそばの店です」）
2. 提供しているサービス・商品を具体的に並べる
3. ほかの店との違いを、事実で書く（専門の分野、使っている材料、対応できる時間帯など）
4. 地域名は、文の流れの中で自然に入れる

Googleのガイドラインでは、説明にリンクは使えず、特別キャンペーン・特別料金・特典などを過度に強調する内容も使えません。ビジネス名には、宣伝の文句や商品の説明などの不要な情報を含めないでください。

営業時間・属性・サービスやメニュー

営業時間と特別営業時間（祝日・臨時休業）、駐車場やWi-Fiなどの属性、サービスやメニュー、商品を入れます。Googleは公式ヘルプで、こうした情報を充実させることをローカル検索の結果を良くするヒントとして挙げています。営業時間の変更は、そのつど直してください。

名前・住所・電話番号をそろえる

自社サイト、予約サイトやポータルサイト、SNSのプロフィールで、店名・住所・電話番号の書き方をそろえます。「株式会社」と「（株）」、旧住所のまま残っている掲載がないかも確かめます。

以前の「質問と回答（Q&A）」について 以前は、Q&Aに自店で質問と回答を載せておく方法がよく紹介されていました。Q&AのAPIは2025年9月15日にサポートを終え、2025年11月3日に提供を終えています（Googleの開発者向けの案内）。Googleの公式ヘルプのQ&Aの項目には今も「一部の業種と地域でのみご利用いただけます」と書かれていますが、画面上のQ&Aは新しい質問を受け付けなくなり、マップのAIによる回答に置き換わったと報じられています（報道などの二次情報で、公式のヘルプでは確かめられていません）。今は、営業時間・属性・サービスやメニューなどの情報を正確に保つこと、口コミに返信すること、よくある質問を自社のウェブサイトに置くことで、来店前の疑問に答えます。

STEP3: 写真・動画を足す

Googleは公式ヘルプで、写真や動画を使って提供している商品やサービスを紹介することを勧めています。

写真と動画の要件（公式ヘルプ）

撮る写真の種類

スマートフォンで撮った写真には、撮った場所の位置情報が残ることがあります。気になる場合は、位置情報を外してから載せてください。

STEP4: 投稿を続ける

ビジネスプロフィールの投稿は、店の新しい情報をプロフィールに載せる機能です。投稿の頻度と順位の関係を、Googleは公表していません。続けられる頻度（たとえば週1本）を決めて、止めないことを優先します。

投稿の種類（公式ヘルプ）

投稿は日時を決めて予約でき、繰り返しの公開も選べます。投稿の表示のされ方は、Googleが変えることがあります。

投稿の書き方

投稿の型（300字ほど）:

【何のお知らせかが分かる見出し】
本文（いつ・何が・誰に向けてかを具体的に）
事実だけを書いた特徴（開業の年、扱う材料、対応できる時間帯など）
来店や予約につながる一言（詳しい案内は操作ボタンに）

投稿で気をつけること:

• 本文の電話番号は、投稿先のビジネスに関係するものと確認できない場合に不承認になる（公式ヘルプ）。連絡や予約は操作ボタンに任せる
• リンクは信頼できるウェブサイトだけにする
• ほかの店や会社への言及は書かない

STEP5: 口コミを依頼し、返信する

Googleは、知名度にクチコミの数も関係すると書いています。口コミは、検索した人が来店を決めるときの材料でもあります。

口コミの依頼のしかた

Googleの公式ヘルプでは、口コミを投稿してもらうために、Googleのリンクを開いてもらうか、QRコードを読み取ってもらうよう依頼できると案内しています。

してはいけない依頼（Googleのポリシー）:

• 口コミの投稿や、否定的な口コミの修正・削除と引き換えに、割引・無料の商品・金銭などを渡す
• 実体験に基づかない口コミの投稿を募る・促す（口コミの代行業者に頼むことを含む）
• 1人が複数のアカウントから投稿する、またはそうするよう頼む
• 競合の店の評判を傷つける内容を投稿する

口コミへの返信の書き方

Googleの公式ヘルプでは、返信は一般に公開されるため丁寧でプロフェッショナルな内容にし、簡潔に、速やかに返すことを勧めています。すべての口コミに感謝を述べる必要はないとも書いています。否定的な口コミには、個人情報の公開や個人への攻撃を避け、誠実に対応し、必要に応じて謝罪し、対応できることとできないことを説明します。返信に名前やイニシャルを添えると、信頼につながるとされています。

良い口コミへの返信の例:

〇〇様、ご来店いただきありがとうございます。
〔口コミの内容に触れた具体的な一言〕
またのご来店をお待ちしております。
〔店名〕〔返信した人の名前〕

否定的な口コミへの返信の例:

〇〇様、ご来店いただきありがとうございました。
ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。
〔事実の確認と、改善したこと・対応できること〕
〔店名〕店長〔名前〕

同じエリアの店と比べる

Googleマップで同じエリアの同業の店を開き、口コミの数と評価、最新の口コミの日付を自店と比べます。数が大きく少ない場合は、口コミの依頼のしかたから見直します。

STEP6: パフォーマンスを確認する

ビジネスプロフィールの「パフォーマンス」では、次の指標を確かめられます（公式ヘルプ「ビジネス プロフィールのパフォーマンスとインサイトを確認する」・2026年10月19日に確認）。月に一度、同じ日に記録すると比べやすくなります。

検索語句に、店名ではない語（「近く ラーメン」「〇〇駅 整体」など）が増えているかどうかも、店名を知らない人に見つけられているかの手がかりになります。指標の読み方はMEOインサイトの読み方｜検索語句・通話・ルート検索で打ち手で詳しく扱っています。

STEP7: 改善のサイクルを回す

MEO対策は、一度設定して終わりではありません。下は、週・月・3か月で回すサイクルの例です。効果は、サイクルを始める前後で、パフォーマンスの指標を月ごとに記録して確かめます。

週のタスク（30〜60分）:

• 投稿を1本つくって公開する（予約投稿を使ってもよい）
• 新しい口コミに返信する（自店で決めた期限の中で）
• 新しい写真を1〜3枚足す

月のタスク（2〜3時間）:

• パフォーマンスの指標を記録し、前月・前年同月と比べる
• 同じエリアの店の口コミの数と評価を見る
• 自社サイトや予約サイトの店名・住所・電話番号がそろっているかを確かめる
• 営業時間・特別営業時間・属性・サービスやメニューを見直す

3か月ごとのタスク（3〜4時間）:

• 主な検索語とエリアで、自店がどう表示されるかを確かめる
• 写真全体を見直す（古い写真を外し、新しい写真を足す）
• 同じエリアの店とカテゴリ・口コミ・投稿を比べる
• 次の3か月にやることを決める

続けるためのコツ

自分でやる vs 運用代行に任せる

7つのステップを見たうえで、自店で続けるか、運用代行に任せるかを考えます。

当社の商売繁盛AIは、AIシステムとサポートを使って自店で運用するスタンダードと、運用代行・訪問サポート・プレミアムレポートが加わるプレミアムなどを用意しています。金額と契約条件は、当社サイトの料金表と同じ値です。

ほかの会社の料金と比べたい場合は、MEO対策の費用・料金相場で、料金の形ごとの目安と12か月の総額の出し方をまとめています。

まとめ｜MEO対策のやり方7ステップ

まずSTEP1〜STEP3の整備を終わらせ、STEP4〜STEP5を週の習慣にすることから始めましょう。

参考文献・出典

• Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント」（2026年10月19日に確認。関連性・距離・知名度、情報の充実・写真・クチコミへの返信、ランキングを上げるための金銭を受け取らないこと）
• Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google でビジネスのオーナー確認を行う」（2026年10月19日に確認。確認の方法、ハガキの条件・届くまでの日数・有効期限、審査に5営業日ほど）
• Google ビジネス プロフィール ヘルプ「業種を管理する」と「ビジネス プロフィールを編集する」（2026年10月19日に確認。カテゴリの選び方、カテゴリの数、説明の文字数、Q&Aは「一部の業種と地域でのみご利用いただけます」との記載）
• Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google に掲載するビジネス情報のガイドライン」（2026年10月19日に確認。ビジネス名に不要な情報を含めないこと、説明にリンクを使わないこと）
• Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールの写真と動画を管理する」（2026年10月19日に確認。写真と動画の要件）
• Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールの投稿を作成、管理する」（2026年10月19日に確認。投稿の種類、含められるもの、予約投稿、電話番号とリンクの注意）
• Google ビジネス プロフィール ヘルプ「クチコミを増やすためのヒント」と、Google マップのポリシー「禁止または制限されているコンテンツ」（2026年10月19日に確認。リンクとQRコードでの依頼、特典との引き換えの禁止、返信の書き方）
• Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールのパフォーマンスとインサイトを確認する」（2026年10月19日に確認。パフォーマンスの指標と、検索語句の更新の時期）
• Google for Developers「Deprecation schedule | Google Business Profile APIs」（2026年10月19日に確認。My Business Q&A API のサポート終了2025年9月15日、提供終了2025年11月3日）
• Google「Google に掲載する - Google ビジネス プロフィール」（2026年10月19日に確認。作成と掲載に料金がかからないこと）

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