課題
C院は◯◯駅から徒歩7分、住宅街の2階に開業した院長1名の整体院です。開業3年目で予約は埋まり始めていましたが、以下の課題を抱えていました。
- 新規予約が伸びない：月14件で停滞、リピート患者頼みの経営
- Googleマップ表示回数が少ない：月900回前後で競合より圧倒的に低い
- Googleレビュー星評価が3.9：4年前の不満レビューが残り、平均が引き下げられている
- 施術時間以外に運用に割ける時間が週1時間以下：一人院ならではの構造的制約
院長は施術技術への自信はあるものの、Web集客は「やった方が良いと分かっているが手が回らない」状態でした。
施策
商売繁盛AIスタンダードプラン＋運用代行オプションを導入し、院長の負担を最小化する設計で運用しました。
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Googleビジネスプロフィールの全面再構築（初月）
- カテゴリ：整体（メイン）、カイロプラクター・マッサージ療法士（サブ）
- サービス項目を15個に整理（『骨盤矯正』『産後骨盤調整』『肩こり整体』『腰痛改善』『姿勢矯正』等）
- 各サービスに料金・所要時間・対象症状を明記
- 写真30枚を院長から提供してもらい、AI命名・タグ付けして整理
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症状別キーワードに合わせた週3投稿
- 月：今週の予約空き枠 / 水：症状解説（『デスクワーク腰痛の原因』等） / 金：施術ビフォーアフター
- AIが3案生成、院長が1分で1案選択 → 当社が画像付きで投稿
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過去の未返信レビューを全件返信
- 4年分・累計47件の未返信レビューを2週間で全件対応
- 低評価レビューには現状の改善点を具体的に記載した返信を作成
- 院長が必ず内容を確認してから投稿
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新規レビュー獲得の仕組み化
- 施術終了時、満足度が高そうな患者にA5サイズのカード（QRコード付き）を手渡し
- カードには「ぜひ施術内容を具体的にお書きください」とガイド文
- レビュー本数が月1件→月7件ペースに
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症状特化ランディング情報の投稿頻度UP
- 「腰痛」「肩こり」「産後骨盤」など主要症状をローテーション
- 各症状について「原因・対処法・当院の施術」を1投稿でまとめる
成果（運用開始から5ヶ月時点）
| 指標 | 導入前 | 5ヶ月後 | 改善率 |
|---|---|---|---|
| Googleマップ表示回数 | 月900回 | 月3,400回 | +278% |
| 新規予約数 | 月14件 | 月38件 | +171% |
| Googleレビュー星評価 | 3.9 | 4.6 | +0.7pt |
| Googleレビュー件数 | 47件 | 82件 | +74% |
| 院長の運用時間 | 月8時間程度 | 月3時間以内 | -62% |
| 月商 | ベース | +約62万円 |
※支援先実績平均値、業種・規模・地域・競合状況により差あり
顧客の声
「一人院だと、施術以外のことに時間を使うと売上が直接下がるんですよ。なので集客にお金をかけることに最初は抵抗がありました。でも、新規予約が増えても自分の運用時間は逆に減ったのが本当に驚きでした。投稿の選択は1日1分。口コミの確認は週末15分。これで月の売上が60万円増えるなら、確実に投資する価値がありました」
——C院 院長
当社の提供内容
- 商売繁盛AI スタンダードプラン（月額¥49,800・税抜）
- 運用代行オプション（投稿実行・口コミ返信実行）
- 初期設定・全面再構築（初期費用 ¥150,000・税抜）
- 過去未返信レビュー一括対応
- 月次パフォーマンスレポート＋施術件数連動分析
院長1名の整体・整骨・接骨院に特化した運用ノウハウを蓄積しており、施術業務と並走しながら最小工数で集客を回す設計が強みです。