課題
B店は◯◯駅から徒歩6分、住宅街にあるスタイリスト5名・席数6のヘアサロンです。開業4年目で30〜40代女性の常連客を中心に経営は安定していましたが、以下の課題を抱えていました。
- 客層の若返りが進まない：20代女性来店比率が15%にとどまり、5年後の経営に不安
- Googleマップ検索で新規が見つけてくれない：「◯◯駅 美容室」検索で3ページ目
- InstagramはあるがTikTok・リールは未着手：投稿頻度も月2-3本で続かない
- スタイリスト個別の指名が育たない：「お任せ」予約が7割を占め、リピート率が頭打ち
オーナー兼トップスタイリストが施術しながらSNSも兼任しており、コンテンツ制作の時間が確保できないのが最大のボトルネックでした。
施策
商売繁盛AIプレミアム＋動画制作プラン（月4本→月8本に拡張）を組み合わせて導入しました。
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MEO基盤整備（1ヶ月目）
- Googleビジネスプロフィールの写真を50枚追加（スタイリスト別・年代別の施術事例）
- サービス項目（カット・カラー・縮毛矯正・ヘッドスパ等）に料金・所要時間を明記
- 「ヘアセット」「結婚式ヘアメイク」「メンズカット」など隠れ需要のキーワードを補完
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AI投稿アシスタントで週4回の自動投稿（2ヶ月目以降）
- 月：今週の施術空き枠 / 水：トレンドヘアの紹介 / 金：週末予約案内 / 日：スタイリスト紹介
- 投稿文と画像をAIが生成、オーナーがスマホで30秒チェック → 投稿
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ショート動画 月8本制作（3ヶ月目以降）
- スタイリスト別の「ビフォーアフター」「お悩み別解説」「ホームケアTIPS」
- 縦型動画15-60秒、Instagram・TikTok・YouTube Shortsに同時配信
- 顔型診断・くせ毛アレンジなど実用系コンテンツに特化
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クチコミAI返信＋スタイリスト個別レビュー誘導
- 施術後、お会計時にスタイリスト本人がレビューQRコードを渡す
- レビュー本文に「△△さんのカット」などスタイリスト名が入る頻度が3倍に
- AI返信も「△△さんへのご感想ありがとうございます」と個別性を出す
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動画→Googleマップ→予約への導線設計
- 動画のキャプション末尾に必ずGoogleプロフィールURL
- Googleプロフィール内のショート動画リンク欄にも代表動画を固定
成果（運用開始から6ヶ月時点）
| 指標 | 導入前 | 6ヶ月後 | 改善率 |
|---|---|---|---|
| Googleマップ表示回数 | 月1,800回 | 月5,200回 | +189% |
| 新規予約数 | 月62件 | 月93件 | +50% |
| Instagram フォロワー | 1,200 | 4,800 | +300% |
| TikTok フォロワー | 0 | 2,400 | |
| 20代女性来店比率 | 15% | 34% | 2.3倍 |
| 客単価 | ¥8,400 | ¥9,200 | +9.5% |
※支援先実績平均値、業種・規模・地域・競合状況により差あり
顧客の声
「動画制作って自分でやろうとすると、撮影は30分でも編集に2時間かかってしまって続かなかったんです。撮影日にまとめて素材を撮ってもらって、編集はお任せできるのが本当に助かっています。20代のお客様が増えてきて、5年後10年後を見越したサロンに変われた実感があります」
——B店 オーナー
当社の提供内容
- 商売繁盛AI プレミアムプラン（月額¥59,800・税抜）
- 動画制作 月額プレミアムプラン（月8本・¥900,000/月・税抜）
- 初期設定・基本情報整備（初期費用 ¥150,000・税抜）
- スタイリスト別 撮影日（月1回・店舗にて）
- 月次パフォーマンスレポート（MEO＋動画分析統合版）
動画は撮影日にまとめて1ヶ月分の素材を収録し、編集・投稿は当社で実施しています。スタイリストの拘束時間は月3時間程度に抑え、施術時間に影響しない運用フローを確立しました。