この記事は、Googleマップで近くの店と比べられたときに、自店が選ばれる見え方になっているかを確かめたい飲食店のオーナー・店長のための記事です。
MEO対策の全体の手順は飲食店のMEO対策完全ガイド、これから始める店は飲食店の集客をMEO対策で始める5ステップ、複数店舗の場合は飲食チェーンのMEO対策をご覧ください。
飲食店のGoogleマップ集客で、先に押さえたいことは次の5つです。
- Googleマップ集客は、比べられて選ばれるまでの見え方を整えることです。順位だけでなく、一覧・プロフィール・予約の3つの段階で見られます
- 順位は主に関連性・距離・知名度で決まります。口コミの数が多く評価の高い店は順位が高くなると、Googleは説明しています
- 写真は、雰囲気をありのままに伝えるものを選びます。大幅な加工や過度のフィルタは避けるよう、Googleは求めています
- 見つけた人がその場で予約に進めるよう、予約のリンクを付けます。予約・席の確保・料理の注文のリンクは、それぞれ最大10個まで追加できます
- Q&A に頼らず、属性・メニュー・自社サイトで答えます。Q&A の API は2025年11月3日に提供を終えています
マップ上の見え方を整える作業を任せる場合は、Googleビジネスプロフィールの運用代行（商売繁盛AI）の内容をご覧ください。
Googleマップで飲食店が選ばれるまでの流れ
飲食店のGoogleマップ集客とは、「近くのラーメン」「駅名 居酒屋 個室」のような検索で店の一覧に出て、比べられ、プロフィールで確かめられ、予約やルート検索に進んでもらうまでの見え方を整えることです。Googleは、ローカル検索の結果は主に関連性・距離・知名度で決まると説明しています（出典1）。
| 段階 | 見る人が見ているもの | 店が整えること |
|---|---|---|
| 1. 検索する | 業態・料理・条件で探す（「個室」「テラス」など） | カテゴリ・メニュー・属性を正確に入れる |
| 2. 一覧で比べる | 店名、評価と口コミの数、写真、営業中かどうか | 口コミの依頼と返信、写真、営業時間 |
| 3. プロフィールで確かめる | 料理の写真、メニューと価格、口コミの中身、席や設備 | メニュー、写真の種類、属性、返信 |
| 4. 行動する | 予約・ルート・電話・ウェブサイト | 予約のリンク、電話番号、ウェブサイト |
一覧やプロフィールに何が並ぶかは、端末や検索の語によって変わります。どの段階を見直すかの手がかりは、パフォーマンスの数字から探します（この記事の最後の節）。数字は回数や人数の合計で、一人ひとりの動きを追ったものではないため、比べる人がどこで離れたかを言い切ることはできません。季節・広告・ほかの施策の影響も分けて見ます。
写真：雰囲気をありのままに見せる
Googleの写真と動画の基準は次のとおりです（出典2）。
| 項目 | Googleの基準 |
|---|---|
| 形式 | JPGまたはPNG |
| サイズ | 10KB〜5MB |
| 解像度 | 推奨720×720ピクセル、最小250×250ピクセル |
| 品質 | ピントが合い、十分に明るい。大幅な加工や過度のフィルタは避ける |
| 動画 | 最大30秒・75MBまで・720p以上 |
外観の写真を載せると、来店する人が店を見つけやすくなるとGoogleは書いています。カバー写真は希望したものが最初に出るとは限らず、画質が低いと、お客様が投稿した写真が代わりに選ばれることもあります。
| 写真 | 撮るもの | 比べる人が確かめること |
|---|---|---|
| 外観 | 入口と看板（夜も営業するなら夜も） | 店の場所と入りやすさ |
| 店内 | カウンター・テーブル・個室など席の種類 | 人数や目的に合うか |
| 料理 | 看板メニュー、よく出る料理、季節の料理 | 何を食べられるか |
| メニュー表 | 価格が読めるメニュー | 予算に合うか |
枚数の考え方は飲食店GBP写真は何枚必要か｜枚数別の考え方と配分で扱っています。
メニュー：料理と価格で比べる人に答える
メニュー エディタが使える場合は、料理名・説明・価格を「前菜」「メイン」などのセクションごとに登録できます（出典3）。反映には24〜48時間ほどかかることがあります。メニューの写真やPDFからAIでメニューを作る機能は試験運用版のため、作られた料理名と価格は公開前に確かめます。お客様もメニューの写真を投稿できるため、古いメニュー表の写真が上に出ていないかを月に1回見ておきます。
パフォーマンスには「メニュー」の指標があり、メニューの写真・リンク・登録したメニューが押された数が分かります（出典4）。
口コミと評価：数と返信を積み上げる
Googleは、口コミの数が多く評価の高いビジネスは、ローカル検索の順位が高くなると説明しています（出典1）。口コミは、プロフィールの「クチコミを増やす」から作る依頼用のリンクやQRコードを、領収書や店内の掲示で案内して頼めます（出典5）。
返信は、丁寧で簡潔に、速やかに行うようGoogleは勧めています。すべての口コミに感謝の返信をする必要はないとも書いており、返信は、これから来る人が読んで役立つ情報（新しいメニュー、改善したこと）を伝える場として使えます（出典6）。
| やってよいこと | 禁止されていること（出典7） |
|---|---|
| 来店した人に、特典を付けずに口コミを頼む | 割引や無料の商品と引き換えに口コミを頼む |
| 依頼用のQRコードを領収書や店内に置く | 良い口コミだけを選んで頼む |
| 否定的な口コミに、事実を確かめて答える | その場で書くよう求める。料理名やスタッフ名を書くよう頼む |
| ポリシーに違反する口コミを報告する | スタッフに件数のノルマを課す。社員や家族が書く |
頼み方の例は飲食店の口コミを増やす方法12選｜謝礼はNG・声かけとQRで、返信の例はGoogle口コミ返信テンプレート15選にあります。
営業時間と属性：「今行けるか」「条件に合うか」に答える
飲食店の営業時間は、店内で座って食事ができる時間を入れます（出典8）。祝日・年末年始・臨時休業は、特別営業時間で登録します。特別営業時間は、一時的な営業時間の変更や、連続して最長6日間までの休業のときに使います（出典9）。
属性は、テラス席やWi-Fiの有無、支払い方法、車椅子で入れる入口や席などを伝える項目です。特定の属性を入れると、その条件で探されたときの検索結果に表示される可能性があります（出典10）。
予約・注文のボタン：見つけた人をその場で予約へ
飲食店は、予約・席の確保・料理の注文のリンクを、それぞれ最大10個まで追加できます。リンクが複数あるときは、上に出すリンクを「優先リンク」として選べます。メニューのページへのリンクも1つ追加できます（出典11）。
| 方法 | できること | 気をつけること |
|---|---|---|
| 自分でリンクを追加する | 予約サイトや自社の予約ページへつなぐ | 予約のパフォーマンスの数字は見られない |
| 予約サービスの事業者を通じて設定する | Googleの画面から予約を受け、予約数を見られる | 事業者から料金がかかる場合がある |
| 順番待ちリスト | 来店の順番待ちを受け付ける（レストランのみ） | 対応する事業者への登録が要る |
予約サービスの事業者を通じた予約と順番待ちリストは、Googleの「サービス提供事業者経由で予約を設定する」の手順で設定します（出典12）。店で使っていない予約サービスのリンクが自動で表示された場合は、プロフィールから事業者に削除を求められます（出典11）。設定の手順はGoogleマップの予約ボタン設定｜飲食・美容・整体別の手順で詳しく扱っています。
Q&A に頼らない備え
以前は、プロフィールの「質問と回答」に、「駐車場はありますか？」「個室は使えますか？」といった質問と答えを店が自分で載せる方法が勧められていました。Googleの開発者向けの案内では、Q&A の API は2025年9月15日にサポートが終わり、2025年11月3日に提供を終えています（出典13）。画面上の Q&A も新しい質問を受け付けなくなり、Googleマップの AI による回答に置き換わったと報じられています。ただし、これはGoogleの公式ヘルプでは確かめられておらず、公式ヘルプには今も「Q&A は一部の業種と地域でのみ利用できる」と書かれています（出典15）。
これまで Q&A に載せていた答えは、次の場所に移します。
| よく聞かれること | 答えを置く場所 |
|---|---|
| 駐車場はありますか | 属性、ビジネスの説明 |
| 個室は使えますか・何人まで入れますか | 属性、店内の写真、メニュー（個室のコース） |
| アレルギーに対応できますか | 自社サイトの「よくある質問」、メニューの説明 |
| 子ども連れで入れますか | 属性、自社サイトの「よくある質問」 |
| 予約なしで入れますか | 予約のリンク、自社サイトの「よくある質問」 |
マップに相談で紹介されるために
Googleは2026年8月7日、Googleマップの会話型の機能「マップに相談」を日本で提供し始めると発表しました（数週間かけて順次提供。出典14）。たとえば静かに話せるレストランを探すといった使い方が紹介され、Googleマップは5億人以上の投稿者のクチコミと、3億以上の場所の情報を分析して提案すると説明しています。
この発表では、店の側で行う特別な設定は案内されていません。ここまでの写真・メニュー・口コミ・属性を正確に保つことが、そのままAIに読まれる情報の土台になります。紹介されるかどうかは、誰にも約束できません。
飲食店のGoogleマップ集客チェック表
| 段階 | 確かめること | 根拠 |
|---|---|---|
| 検索 | カテゴリは業態を表す一番具体的なもので、追加は少なくしている | 出典8 |
| 検索 | 店名は看板やウェブサイトの名前だけで、宣伝文句や営業時間を足していない | 出典8 |
| 一覧 | 営業時間が正しく、祝日・臨時休業を特別営業時間で入れている | 出典8・9 |
| 一覧 | 口コミを、特典を付けずにリンクやQRコードで頼んでいる | 出典5・7 |
| プロフィール | 外観・店内・料理・メニュー表の写真がある。過度な加工をしていない | 出典2 |
| プロフィール | メニューの料理名と価格が今のものになっている | 出典3 |
| プロフィール | 個室・駐車場・支払い方法などの属性を入れている | 出典10 |
| プロフィール | 口コミに返信している。否定的な口コミにも事実を確かめて答えている | 出典6 |
| 行動 | 予約・注文のリンクがあり、優先リンクを選んでいる | 出典11 |
| 行動 | 電話番号は店に直接つながり、ウェブサイトは店のページになっている | 出典8 |
| 記録 | 月に1回、パフォーマンスの数字を記録している | 出典4 |
数字の見方は次のとおりです（出典4）。閲覧数は多いのにルートや通話が少ない場合は、プロフィールで確かめる段階（写真・メニュー・口コミ・営業時間）を見直す手がかりになります。ルートは多いのに来店が少ない場合は、店の場所が分かる外観の写真や、住所の階の表記を確かめます。
当社に頼む場合
当社の商売繁盛AIは、Googleビジネスプロフィールの運用をAIシステムとサポートで支えるMEO対策のサービスです。投稿の文章と画像の案を作るAI投稿アシスタント、口コミへの返信を支える口コミAI返信、自店の表示回数やルート検索の数を振り返るインサイト分析と月次のレポートがあります。表示回数やルート検索の数は、プロフィールのオーナーと管理者が見る自店の数字なので（出典4）、月ごとに比べて変化を見ます。近くの競合とは、公開されている口コミ・写真・営業時間などを比べます。運用代行と訪問サポートはプレミアム、撮影まで任せる場合はフルコースです。料金は次のとおりです（税抜）。
| プラン | 料金 | 初期費用・契約条件 | 含まれるもの |
|---|---|---|---|
| スタンダード | ¥49,800/ 月（税抜） | 初期費用 ¥150,000（税抜） 最低契約期間なし 初月¥199,800（初期費用¥150,000＋月額¥49,800）、以降月¥49,800・いつでも解約可 | 商売繁盛AIシステム／オンラインサポート／電話サポート／月次パフォーマンスレポート |
| プレミアムおすすめ | ¥59,800/ 月（税抜） | 初期費用 ¥150,000（税抜） 最低契約期間なし 初月¥209,800（初期費用¥150,000＋月額¥59,800）、以降月¥59,800・いつでも解約可 | スタンダードの全機能／運用代行／訪問サポート／プレミアムレポート |
| フルコース | ¥500,000〜/ 月（税抜） | 初期費用 ¥300,000（税抜） 最低契約期間なし 初月¥800,000〜（初期費用¥300,000＋月額¥500,000〜）、以降月¥500,000〜・いつでも解約可 | プレミアムの全機能／企画・撮影・編集／SNSフル伴走コース／専任の担当者がつきます |
どのプランも最低契約期間はありません。プランごとの対応範囲は当社のMEO対策の料金表にまとめています。2店舗以上の場合の料金は、店舗数と任せたい範囲を伺って個別にご案内します。
相談のときに伝えるとよいこと
| 伝えること | 例 | 何に使うか |
|---|---|---|
| 業態と店舗数 | イタリアン1店舗 | 合うプランと進め方 |
| 店のプロフィール | 店名で検索したときのGoogleマップの表示 | チェック表のどこから直すか |
| 予約の受け方 | 電話・予約サイト・自社サイト | 予約のリンクの付け方 |
| 写真の素材 | 店で撮った写真があるか、撮影から頼みたいか | 写真の整え方と任せる範囲 |
| やりたいこと | 予約を増やしたい、運用を任せたい | 何を記録して比べるか |
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- 飲食チェーンのMEO対策｜多店舗の情報統一と本部の分担表
- 飲食店GBP写真は何枚必要か｜枚数別の考え方と配分
- インバウンド客をGoogleマップで集める｜多言語対応の実務
- MEO対策の費用・料金相場｜価格帯別の中身と総額の試算
出典
この記事で参照した外部の文書です。確認日はいずれも2026-10-19です。
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント」（確認日：2026-10-19）。ローカル検索結果が主に関連性・距離・知名度で決まること、クチコミ数が多く評価の高いビジネスは順位が高くなること、順位を上げるための依頼や金銭は受け付けないこと
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールの写真と動画を管理する」（確認日：2026-10-19）。写真と動画の基準、外観の写真が店を見つける手がかりになること、カバー写真の扱い
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ「メニュー エディタについて」（確認日：2026-10-19）。メニューの登録、反映にかかる時間、写真やPDFからメニューを作る機能が試験運用版であること、お客様もメニュー写真を追加できること
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールのパフォーマンスとインサイトを確認する」（確認日：2026-10-19）。閲覧数・ルート・通話数・ウェブサイトのクリック・メニューなどの指標の意味
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ「リンクまたは QR コードを作成してクチコミをリクエストする」（確認日：2026-10-19）。依頼用のリンクとQRコードの作り方と、領収書・店内の掲示などでの渡し方
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ「クチコミを増やすためのヒント」（確認日：2026-10-19）。返信の書き方、すべてのクチコミに感謝の意を公開する必要はないこと
- Google マップのユーザー投稿コンテンツのポリシー「禁止または制限されているコンテンツ」（確認日：2026-10-19）。インセンティブと引き換えのクチコミ、肯定的なクチコミの選択的な依頼、その場での投稿の要求、特定の内容の依頼、スタッフへの件数の要求、利益相反のあるクチコミが禁止されていること
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google に掲載するビジネス情報のガイドライン」（確認日：2026-10-19）。店名・カテゴリ・営業時間（レストランは座って食事ができる時間）・電話番号とウェブサイトの決まり
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ「特別営業時間を設定する方法」（確認日：2026-10-19）。一時的な営業時間の変更や、連続して最長6日間の休業に使うこと
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネスの属性を管理する」（確認日：2026-10-19）。属性を追加するとその条件の検索結果に表示される可能性があること
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ローカル ビジネス リンク」（確認日：2026-10-19）。予約・席の確保・料理の注文のリンクをカテゴリごとに最大10個まで追加できること、優先リンク、メニューのリンク、自動で表示された第三者のリンクの削除
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ「サービス提供事業者経由で予約を設定する」（確認日：2026-10-19）。事業者から料金が請求される場合があること、自分で追加したリンクのパフォーマンスのデータは見られないこと、順番待ちリスト
- Google for Developers「Deprecation schedule（Google Business Profile APIs）」（英語版・2026年8月28日更新・確認日：2026-10-19）。My Business Q&A API のサポートが2025年9月15日に終わり、2025年11月3日に提供を終えたこと
- Google Japan Blog「Google マップの新機能「マップに相談」を日本で提供開始」（2026年8月7日・確認日：2026-10-19）。日本での提供開始と順次提供、静かに会話できるレストランを探す使われ方、5億人以上の投稿者のクチコミと3億以上の場所の情報を分析すること
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールを編集する」（確認日：2026-10-19）。Q&Aは一部の業種と地域でのみ利用できると書かれていること