「なぜあのお店はGoogleマップで上位に表示されるのか？」——この疑問を持ったことがある事業者は多いはずです。MEO対策において、競合分析は最も費用対効果の高いインプットの一つです。競合が何をやっているかを正確に把握することで、限られたリソースをどこに集中すべきかが明確になります。今回は、追加費用ゼロで実践できる競合MEO分析の5つの方法をご紹介します。
競合分析の前提：比較対象を正しく選ぶ
分析対象は「Googleマップで同じキーワードを検索したときに上位3件に表示される店舗」に絞ってください。業種や地域が自社と完全に一致する競合を選ばないと、分析が的外れになります。
検索キーワードの例：「渋谷 ランチ」「新宿 整体 おすすめ」「横浜 外壁塗装」など、自社が狙っているキーワードで検索し、上位に出てくる実際の競合を確認します。
方法1：Googleビジネスプロフィールの基本情報を比較する
競合のプロフィールを開き、以下の項目をチェックリスト形式で確認します。
| チェック項目 | 確認内容 |
|---|---|
| 営業カテゴリ | メインカテゴリと追加カテゴリの内容（中心となる事業に合っているか） |
| 営業時間 | 特別営業日・祝日設定の有無 |
| 属性情報 | 「席数」「駐車場」「Wi-Fi」などの詳細属性 |
| ウェブサイトリンク | 自社サイトへの誘導が設定されているか |
| 電話番号・住所 | NAP情報の正確性・統一性 |
| サービスメニュー | 価格帯・メニュー項目の充実度 |
多くの場合、上位店舗はこれらの項目を「漏れなく」埋めています。自社プロフィールと比較して、埋められていない項目がないか確認しましょう。
方法2：口コミの数・評点・内容を分析する
Googleは、クチコミの数が多く評価の高いビジネスはローカル検索結果のランキングが高くなると説明しています（Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント」）。競合店の口コミを分析する際は、単に「星の数」だけでなく以下の3点を確認します。
口コミ総数と増加ペース： 競合が直近3ヶ月でどれだけ口コミを増やしているかを確認します。毎月コンスタントに新規口コミが入っている店舗は、何らかの口コミ獲得施策を実施している可能性が高いです。
高評価口コミのキーワード： 星4〜5の口コミに繰り返し登場する言葉を確認します。「スタッフが親切」「すぐに来てくれた」「価格が明確」など、顧客が評価するポイントを把握することで、自社の訴求軸を決める参考になります。
低評価口コミのパターン： 競合の弱点は、自社の差別化ポイントになります。「待ち時間が長い」「説明が不足」といった不満が繰り返し出ていれば、自社ではその逆を強みとして打ち出せます。
方法3：投稿（Googleポスト）の頻度とテーマを確認する
Googleビジネスプロフィールには「最新情報」「イベント」「特典」といった投稿機能があります。競合がどの程度の頻度で、どんなテーマで投稿しているかを確認します。
- 週1回以上投稿している競合は、積極的にMEOに取り組んでいると判断できます
- 投稿テーマ（季節メニュー、スタッフ紹介、セールなど）を把握し、自社で取り入れられるものを選びます
- 逆に競合がほとんど投稿していなければ、定期投稿するだけで差別化になります
方法4：写真の枚数・種類・更新頻度を比較する
競合プロフィールの写真タブを開き、以下を確認します。
- 写真の総枚数（枚数の基準はGoogleが示していないため、カテゴリのそろい方とあわせて見る）
- 外観・内観・メニュー・スタッフなどのバランス
- 直近1ヶ月以内に追加された写真があるか（「最近追加された写真」から確認可能）
- ユーザー投稿写真の量（口コミと同様、人気度の指標になる）
方法5：「サービスメニュー」とウェブサイトの「よくある質問」を確認する
見落とされがちなのが、サービスメニュー（商品）と、競合のウェブサイトに置かれた「よくある質問」です。サービスメニューの価格帯・ラインナップは、競合の戦略を読む上で参考になります。「よくある質問」や口コミに書かれた質問からは、「どんな疑問が顧客にあるか」という情報が得られます。
以前はビジネスプロフィールの「質問と回答（Q&A）」からも顧客の疑問を読み取れましたが、Q&A の API は 2025年11月3日に提供を終えました（Google「Sunset dates」・確認日：2026-10-19）。画面上の Q&A も、Google マップの AI による回答（日本では「マップに相談」）に置き換わったと報じられています（報道などの二次情報で、公式のヘルプでは確かめられていません）。一方、Googleの公式ヘルプの Q&A の項目には、今も「一部の業種と地域でのみご利用いただけます」と書かれています（Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールを編集する」・確認日：2026-10-19）。競合の画面に Q&A が残っていれば参考にできますが、今から取り組む施策としては勧めません。
分析結果を戦略に落とし込む
分析が終わったら、以下のフレームワークで優先度を整理します。
| 優先度 | 対応すること | 分析で見た項目 |
|---|---|---|
| 1. 即時対応 | 競合がやっていて自社がやっていない基本項目を埋める（属性情報の未記入など） | 方法1：基本情報の比較 |
| 2. 差別化対応 | 競合の弱点を突く訴求軸を設定する | 方法2：低評価口コミのパターン |
| 3. 継続対応 | 口コミ獲得・投稿・写真更新を定期化する | 方法2〜4：口コミ・投稿・写真 |
競合分析は一度やれば終わりではありません。月に1回程度、定点観測として続けることが重要です。
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参考文献・出典
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント」（確認日：2026-10-19。順位の3要素とクチコミの数・評価）
- Google「Sunset dates」（確認日：2026-10-19。My Business Q&A API の提供終了日 2025-11-03）
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールを編集する」（確認日：2026-10-19。Q&A は「一部の業種と地域でのみご利用いただけます」との記載）
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