整骨院・接骨院の新規集患において、Googleマップで見つけてもらうためのMEO対策は、始めやすい施策の一つです。
スマートフォンで「近くの整骨院」「〇〇市 整骨院」と検索した際に上位3枠（ローカルパック）に表示されるかどうかで、来院を考える人の目に触れるかが変わります。本記事では、整骨院・接骨院に特化したMEO対策の全手順を解説します。
整骨院がMEO対策に取り組むべき理由
患者の検索行動が変化している
体の不調を感じたとき、スマートフォンで「[地域名] 整骨院」「[症状名] 接骨院」のように検索して院を探す人もいます。こうしたローカル検索で見つけてもらえるかどうかが、集患の入口になります。
検索結果の上位3枠（ローカルパック）は最初に目に入るため、4位以下の院は見比べる候補から外れることがあります。
接骨・整骨の利用率データ
リクルートのホットペッパービューティーアカデミーが2024年4月に行った「鍼灸・接骨院に関する利用実態調査2024」（全国15〜69歳の男女）では、あん摩・指圧、鍼灸、接骨・整骨のいずれかの1年以内の利用率は16.1%で、利用目的の1位は「頭痛・肩や首の痛み、腰痛などの解消」でした（出典：@DIME「「あん摩・指圧」「鍼灸」「接骨・整骨」の利用率が最も高い年代が20代となっている理由」・2024年8月6日公開・確認日 2026-10-19）。症状名で探す人もいますが、整骨院・接骨院では症状名や効果の書き方に広告の制限があるため、載せる情報は Step 2・Step 3 の注意に沿って確かめてください。
整骨院のMEO対策 7ステップ完全ガイド
Step 1：Googleビジネスプロフィールのオーナー確認
MEO対策の第一歩は、Googleビジネスプロフィール（GBP）のオーナー権限取得です。
手順
google.com/businessにアクセス- 院名を検索し、既存のプロフィールがあればオーナー確認申請
- Googleが示す方法（電話・テキストメッセージ・メール・ビデオ通話・動画の録画など）でオーナー確認を行う。方法はGoogleが業種や地域などに応じて決める
- 新規作成の場合は院情報を入力して登録
注意点
- 院名、住所、電話番号（NAP）はホームページや各種ポータルサイトと完全一致させること
- 旧住所や別の電話番号が残っていると、来院を考える人が迷う。実際の情報の違いから先に直す
Step 2：基本情報をすべて正確に入力する
GBPの基本情報はすべての項目を正確・詳細に入力することが重要です。
必須入力項目チェックリスト
| 項目 | 入力内容 | 重要度 |
|---|---|---|
| 院名 | 正式名称（記号・スペース含め正確に） | ★★★ |
| 住所 | 建物名・部屋番号まで正確に | ★★★ |
| 電話番号 | 直通番号（フリーダイヤルより固定電話を優先） | ★★★ |
| 営業時間 | 通常時間＋祝日・休診日 | ★★★ |
| カテゴリ | メインカテゴリ：「整骨院」または「接骨院」 | ★★★ |
| Webサイト | 公式サイトURL | ★★ |
| 説明文 | 名称・所在地・施術の日と時間・予約の有無など、広告してよい事項の範囲（全角375文字・半角750文字以下） | ★★★ |
| サービス | 保険施術・保険外施術を個別登録（症状名や効果をうたう言葉は使わない） | ★★★ |
| 予約リンク | 予約システムやLINEのURL | ★★ |
説明文の書き方のコツ
例：「〇〇駅から徒歩5分の〇〇整骨院です。
柔道整復師が施術を行います。予約制で、
平日は20時まで受け付けています。
ご予約はお電話で承ります。」
施術の方法や得意な症状、効果を説明文に書くと、柔道整復師法の広告の制限に当たるおそれがあります。説明文に書く内容は、施術所の名称・所在地・施術の日と時間・予約の有無など、広告してよい事項の範囲にとどめ、迷う場合は保健所に確かめてください。
Step 3：「サービス」機能は広告の決まりを確かめてから使う
GBPの「サービス」機能では、提供している施術を登録し、料金や説明を添えられます。来院前の人が施術の種類と費用を確かめられる一方、整骨院・接骨院の広告は柔道整復師法で広告してよい事項が限られています。サービスの名前や説明に症状名や効果をうたう言葉を入れると、広告の制限に当たるおそれがあります。登録の前に、施術所のある地域の保健所に確かめてください。
保険が使える施術の書き方
厚生労働省は、整骨院・接骨院で保険の対象になるのは、骨折・脱臼・打撲・捻挫（いわゆる肉ばなれを含む）の施術で、骨折・脱臼は緊急の場合を除き、あらかじめ医師の同意が必要だと説明しています。単なる肩こりや筋肉疲労に対する施術は、保険の対象になりません（出典：厚生労働省「柔道整復師等の施術にかかる療養費の取扱いについて」・確認日 2026-10-19）。
あはき・柔整広告ガイドラインでは、「医療保険療養費支給申請ができる旨」は広告できる事項ですが、脱臼・骨折の申請には医師の同意が必要な旨を明示する場合に限られます。その際、「外傷性が明らかな骨折、脱臼、打撲、捻挫等が医療保険療養費支給申請の対象となる」ことと、「このうち、脱臼又は骨折の患部の施術に係る申請については、医師の同意が必要である」ことを併記してよいとされています。
| 書き方 | 扱い |
|---|---|
| 骨折・脱臼・打撲・捻挫等が療養費の申請の対象になること（脱臼・骨折は医師の同意が必要なことを併記） | ガイドラインで広告できる書き方として示されている |
| 「交通事故取扱い」「自賠責保険取扱い」「労災保険取扱い」「各種保険取扱い」 | ガイドラインで広告できない事項の例に挙がっている |
| 「交通事故後のリハビリ」を保険が使える施術として示す | 事故の後というだけでは療養費の対象にならない。交通事故のけがの保険の扱いは、事故の状況や保険の種類で変わるため、個別に確かめる |
自費（保険外）の施術の書き方
- 名前は「〇〇コース（60分）」のように、時間や内容で示す。「骨盤矯正」「小顔矯正」「〇〇改善」のような効果をうたう言葉は避ける
- 料金と時間を書く。ガイドラインは、自費の施術を行う施術所がウェブサイトに載せるべき事項として、施術の内容・通常必要な費用・主なリスクなどを挙げている
各サービスに料金を書いておくと、来院を考える人が費用を事前に確かめられます。
Step 4：写真と動画を整える
整骨院のGBPでは、来院前の患者が院内の様子を確かめられるよう、写真の質と量を継続的に整えることが大切です。
掲載すべき写真の種類と優先度
| 写真の種類 | 枚数目安 | 撮影のポイント |
|---|---|---|
| 外観（昼） | 2〜3枚 | 院名看板が見えるアングル |
| 外観（夜） | 1枚 | 照明・営業中の雰囲気 |
| 受付・待合室 | 3〜5枚 | 清潔感・明るさを重視 |
| 施術室 | 3〜5枚 | 施術台・機器を明るく |
| スタッフ写真 | 全員分 | 笑顔・白衣または制服 |
| 施術の様子 | 2〜3枚 | 患者の許可を取る。施術の方法を示す写真は、広告の制限に当たるおそれがあるため掲載前に保健所に確かめる |
| 院内設備 | 適宜 | 特徴的な機器・設備 |
Googleのヘルプは、外観・店内・サービス・チーム（経営陣や従業員）などの種類ごとに、少なくとも3枚の写真を追加するよう案内しています。表の枚数は、この案内に沿って当社が撮影の計画に使う例です。順位や表示の条件になる総枚数の基準は、Googleから公表されていません。
写真の要件と撮り方
- Googleの要件：形式はJPGかPNG、サイズは10KB〜5MB、推奨解像度は縦720×横720ピクセル（最小は縦250×横250ピクセル）。スマートフォンの写真で問題ない
- 自然光またはLEDライトを活用し明るく撮影
- ピンボケ・手ブレは厳禁
- 最低でも3ヶ月に1回は新しい写真を追加する
Step 5：口コミ獲得と返信の戦略
Googleは、クチコミの数と評価がローカル検索のランキングに関わると公表し、ランキングを改善するヒントに口コミへの返信も挙げています（出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ・確認日 2026-10-19）。
口コミを自然に増やす3つの方法
① 施術後のQRコードカード提示
会計のときに、どの患者さんにも同じように：
「もしよろしければ、Googleのレビューに率直なご感想を
いただけると励みになります」とQRコードカードを渡す
（体調が良くなった人や満足していそうな人だけを選んで頼まない）
② 院内掲示の設置
- 受付カウンター・待合室にGoogleレビューへのQRコードポスターを設置
③ LINE・Instagram からの誘導
- LINEの公式アカウントで施術後にフォローメッセージ
- 「体調はいかがですか？よかったらGoogleに感想をお願いします」と自然に依頼
禁止事項（Googleポリシー違反）
- 口コミ投稿に対する現金・割引などの金銭的インセンティブ提供
- 満足していそうな人だけを選んで依頼すること、その場での投稿や特定の内容を求めること
- 業者に依頼した「やらせ口コミ」の購入
- 家族・スタッフによる自作自演の口コミ
口コミへの返信方法
患者はオーナーの返信を通じて「この院は患者対応を大切にしている」と判断します。
【高評価（4〜5★）への返信例】
〇〇様、嬉しいお言葉をありがとうございます！
ご来院いただき、ありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら
いつでもご来院ください。スタッフ一同、お待ちしております。
【低評価（1〜3★）への返信例】
〇〇様、この度はご不便をおかけしてしまい
大変申し訳ございません。ご指摘の件について
真摯に受け止め、改善してまいります。
お時間がございましたら、直接ご連絡いただけると
幸いです。（電話番号〇〇）
Step 6：GBP投稿の継続的な更新
Googleビジネスプロフィールの投稿機能（週1〜2回更新が目安）は、院の今の様子や季節の情報を、来院を考える人に伝える場になります。
整骨院の投稿コンテンツアイデア
| 投稿タイプ | 内容例 | 頻度 |
|---|---|---|
| お知らせ | 「年末年始の受付時間の変更について」 | 適宜 |
| 予約の案内 | 「予約制で施術を行っています。ご予約はお電話で承ります」 | 月1回 |
| 柔道整復師の紹介 | 「柔道整復師の〇〇が勤務しています」（氏名と資格だけ） | 適宜 |
| 院内の様子 | 「待合室を新しくしました」（写真つき） | 月1回 |
投稿時のポイント
- 写真を添える（テキストだけより目に留まりやすい）
- 投稿の表示のされ方は Google が変えることがあるため、古い投稿のままにせず週次で更新する
- 施術の改善事例、施術の前後の比較、割引のキャンペーンは、柔道整復師法の広告の制限に当たるおそれがあるため、投稿する前に保健所に確かめる（詳しくはStep 7の注意点を参照）
- 健康情報（季節のセルフケアなど）を投稿する場合も、自院の施術の効果をうたう書き方にしない
Step 7：特典（クーポン）を使う前に確かめること
GBPの投稿には「特典」の種類があり、タイトルと期間を設定すると投稿に「特典を表示」ボタンが付き、クーポンコードや利用規約も添えられます（出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールの投稿を作成、管理する」・確認日 2026-10-19）。初めての方への案内に使えますが、整骨院・接骨院では、下の「特典を使う前の注意点」を先に確かめてください。
特典を使う前の注意点
柔道整復師の施術所の広告は、柔道整復師法第24条で広告してよい事項が限られており、料金の割引はその事項に含まれていません。また、保険施術（療養費）の自己負担分は割り引けません。GBPの投稿が広告に当たるか、自費メニューの割引を載せてよいかは法律の判断になるため、特典を設定する前に、施術所のある地域の保健所に確かめてください。当社では、確認が取れるまでは特典の投稿を勧めていません。
整骨院MEO対策の効果測定
GBPのパフォーマンスで確認すべき指標
| 指標 | 確認内容 | 比べ方 |
|---|---|---|
| 閲覧数 | Google検索とGoogleマップでプロフィールを見た人の数 | 前の月・前年の同じ月と比べる |
| ウェブサイトのクリック | プロフィールのウェブサイトのリンクが押された数 | 前の月・前年の同じ月と比べる |
| 通話数 | プロフィールの通話ボタンが押された数 | 前の月・前年の同じ月と比べる |
| ルート | 来院方法を調べた人の数 | 前の月・前年の同じ月と比べる |
| 検索語句 | どんな言葉の検索で表示されたか | 地域名＋整骨院・接骨院の語が出ているか |
増減の目標値は、Googleが示す基準がないため決めていません。季節の影響を分けるため、前年の同じ月とも比べてください。
整骨院MEO対策の競合分析
上位院を分析する5つのチェックポイント
- 口コミ件数と評価点：上位3院の口コミ数と平均評価を確認
- 投稿の更新頻度：競合が週何回投稿しているか
- 写真の内容：競合がどのカテゴリ（外観・院内・設備・スタッフ）の写真をそろえているかを確認。Googleの案内は種類ごとに少なくとも3枚で、順位の条件になる総枚数の基準は公表されていないため、枚数の多さより、種類がそろっているかを比べる
- サービスの登録状況：競合がどのサービスを登録しているか
- 受付時間の違い：夜間・早朝・日曜の受付が選ばれる理由になることがある
整骨院MEO対策の禁止事項と注意点
Googleが削除・ペナルティを与える行為
- 虚偽の住所登録：実態のない住所や出会い系キーワードの埋め込み
- カテゴリの不正操作：「整骨院」以外のカテゴリを大量登録してスパム行為
- 口コミの購入・操作：業者への依頼や自作自演
- 院名への不正なキーワード挿入：「〇〇整骨院【腰痛専門】【土日OK】」などの過剰な追記
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まとめ：整骨院MEO対策は継続が命
整骨院・接骨院のMEO対策は一度設定して終わりではありません。競合院も日々見直しを進めているため、毎週の投稿・口コミへの返信・写真の追加を継続することが検索順位維持の鍵です。
特に以下の3点から始めることをおすすめします：
- GBPの基本情報を100%入力（特に「サービス」「説明文」）
- 口コミの依頼を、どの患者さんにも同じ条件で続ける（件数の基準はGoogleが示していない。毎月の新しい口コミの数を記録する）
- 週1回の投稿を習慣化（3ヶ月続けたら、表示回数などの数字を前と比べる）
MEO対策の詳細なご相談や、運用代行については、MEO対策の代行（商売繁盛AI）で料金と対応の範囲を公開しています。
参考文献・出典
- 厚生労働省「柔道整復師等の施術にかかる療養費の取扱いについて」（2026年10月19日に確認。保険の対象は骨折・脱臼・打撲・捻挫〈肉ばなれを含む〉、骨折・脱臼は緊急時を除き医師の同意が必要、単なる肩こり・筋肉疲労は対象外）
- 厚生労働省「あん摩マッサージ指圧師、はり師、きゅう師、柔道整復師」（2026年10月19日に確認。あはき・柔整広告ガイドライン、柔道整復師法第24条の告示。療養費の申請ができる旨の書き方、「交通事故取扱い」等が広告できない例、自費の施術でウェブサイトに載せるべき事項）
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント」（2026年10月19日に確認）
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールに表示するビジネス固有の写真に関するヒント」（2026年10月19日に確認。外観・店内・サービス・チームなどの写真を種類ごとに少なくとも3枚）
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールの写真と動画を管理する」（2026年10月19日に確認。写真の形式・サイズ・解像度）
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールの投稿を作成、管理する」（2026年10月19日に確認。特典の投稿）
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールのパフォーマンスとインサイトを確認する」（2026年10月19日に確認。閲覧数・通話数・ルート・ウェブサイトのクリックの定義）
- マップユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー ヘルプ「禁止または制限されているコンテンツ」（2026年10月19日に確認。クチコミの依頼で禁止されていること）