Googleビジネスプロフィールには「ビジネスの説明」という750文字のテキストフィールドがあります。多くの事業者が「とりあえず会社概要をコピペした」か、そもそも空欄のまま——というのが実態です。しかし、この説明文は「お客様が来店・問い合わせをするかどうか」を左右する重要な要素であり、適切に書くことでクリック率を大幅に改善できます。
説明文はMEOの「順位」に直接影響しないが、「クリック率」を左右する
まず正確な理解から始めましょう。Googleの公式見解では、説明文の内容は検索順位の直接的なランキングシグナルには含まれていません。ただし、「プロフィールの完成度」はローカル順位に影響する可能性があり、何より説明文はナレッジパネル（地図の右側に表示される情報欄）で目に触れる文章です。
説明文を最適化することで、
- ナレッジパネルを見たユーザーが「自分に関係がある」と判断する確率が上がる
- 「ウェブサイト」ボタンのクリック・電話タップへのコンバージョンが改善する
- ユーザーの検索意図とのマッチング精度が上がる
という効果が期待できます。
ルール1：最初の250文字に最重要キーワードと価値を凝縮する
Googleの検索結果画面やナレッジパネルでは、説明文の冒頭部分だけが表示されるケースがあります。「もっと見る」をタップしないと全文が読まれない可能性があるため、最初の250文字以内に以下を詰め込みます。
- 業種・サービス内容（例：「横浜市港北区で外壁塗装・屋根修理を専門に手がける…」）
- 地域キーワード（例：「〇〇市」「〇〇駅徒歩〇分」）
- 最も伝えたい強み・差別化ポイント（例：「創業30年の実績」「無料点検対応」）
ルール2：検索されるキーワードを自然な文章の中に含める
ターゲットとする検索キーワードを盛り込むことは重要ですが、「SEOのためのキーワード詰め込み」はGoogleが禁止している行為です。あくまで自然な日本語の中に、以下のキーワードを組み込みます。
| キーワードタイプ | 例 | |---|---| | 業種・サービスキーワード | 「MEO対策」「外壁塗装」「整体」 | | 地域キーワード | 「東京都〇〇区」「〇〇駅徒歩5分」 | | 課題解決キーワード | 「雨漏り修理」「肩こり・腰痛」 | | 顧客属性キーワード | 「女性専用」「お子様連れ歓迎」 |
ルール3：USP（独自の強み）を具体的な数字で示す
「高品質なサービスを提供します」という漠然とした表現は読み飛ばされます。信頼性と具体性を持たせるために、数字で証明できる強みを盛り込みます。
良い例：
- 「累計施工件数2,000件超・地域No.1の口コミ評点4.8」
- 「導入企業の93%が3ヶ月以内に問い合わせ増加を実感」
- 「創業15年・地域密着型で〇〇市内の飲食店500店舗以上をサポート」
ルール4：行動を促す文（CTA）で締める
説明文の末尾には、読んだ後にどうしてほしいかを明示します。
- 「まずはお気軽にお電話ください。初回相談無料です。」
- 「LINEからもご予約・お問い合わせが可能です。」
- 「詳しいサービス内容はウェブサイトをご覧ください。」
地図アプリのUIでは電話ボタン・ウェブサイトボタンが目に入りやすい位置にあるため、CTAで「電話」か「ウェブサイト」に誘導するのが効果的です。
ルール5：禁止表現・禁止事項を把握する
Googleのガイドラインに違反する記述は、プロフィールの停止原因になる可能性があります。以下は記載できません。
- 他の業者・競合他社への言及や批判
- 電話番号・URLの重複記載（専用フィールドに入力するため）
- オフトピックなキーワードの羅列
- 誇大広告・虚偽の実績（「業界最安値」「日本一」など証明できない表現）
- セール・キャンペーン情報（投稿機能を使うべき内容）
ルール6：競合と差別化できる「物語要素」を入れる
同業他社の説明文が「サービス内容の列挙」で終わっている場合、創業ストーリーや事業への想いを1〜2文加えることで印象が変わります。
例：「店主の父が病気で倒れた際に、地域の整骨院に助けられた経験から、2010年に開業しました。」
読んだ人の感情に残る要素があると、口コミ・問い合わせへの転換率が上がります。
ルール7：定期的に更新する（90日サイクルが目安）
説明文は一度書いたら終わりではありません。季節・状況の変化に合わせて90日に1回程度見直しを行います。更新のトリガーとしては以下が考えられます。
- 新サービス・新メニューの追加
- 主力商品の価格改定
- 受賞・認定・メディア掲載の追加
- 集客したい客層の変化
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