ChatGPTは指示文（プロンプト）の質次第で成果物の品質が10倍変わります。本記事では、営業・マーケティング・経理・人事・カスタマーサポートの5部門で即日使えるプロンプトテンプレートを30個、コピペOKで完全公開します。
効果的なプロンプトの4要素
30のテンプレートを使う前に、高品質なプロンプトの基本構造を押さえておきましょう。
| 要素 | 役割 | 悪い例 | 良い例 |
|---|---|---|---|
| 役割（Role） | AIにペルソナを与える | なし | 「あなたは10年以上の営業経験を持つコンサルタントです」 |
| 文脈（Context） | 背景情報を提供する | 「メールを書いて」 | 「初回接触で、相手は中小飲食店オーナーです」 |
| タスク（Task） | 何をすべきかを明確化 | 「なんか書いて」 | 「断り文句への返し方を3パターン作成してください」 |
| 形式（Format） | 出力の形・長さを指定 | なし | 「箇条書き・各100字以内・番号付き」 |
第1部門: 営業（6プロンプト）
プロンプト1: 初回アポイントメールの作成
あなたは法人営業の専門家です。以下の情報をもとに、初回接触用のアポイント依頼メールを作成してください。
・自社サービス：[サービス名と概要]
・ターゲット：[業種・役職・規模]
・相手が抱えているであろう課題：[課題]
・訴求したい価値：[メリット]
・メール文字数：300字以内
件名も含めて出力してください。高圧的にならず、相手の課題に共感しながら自然に商談を提案する文体にしてください。
プロンプト2: 断り文句への切り返しトーク
営業ロールプレイ用のトークスクリプトを作成してください。
・シナリオ：[断りの種類：予算がない / 今は検討していない / 他社で決まっている]
・自社の強み：[強み]
相手に共感を示しながら、強引にならず次の商談機会につなげる切り返しを3パターン作成してください。各パターンに「なぜこのアプローチが有効か」の解説を30字以内で添えてください。
プロンプト3: 提案書の骨子作成
以下の情報をもとに、クライアントへの提案書の骨子（アウトライン）を作成してください。
・クライアント情報：[業種・規模・抱えている課題]
・提案するサービス：[サービス名]
・提案の目的：[受注・情報提供・関係構築 等]
提案書の構成（見出しレベル）と、各セクションに盛り込むべきポイントをリスト形式で出力してください。全体のページ数目安も示してください。
プロンプト4: 商談後のお礼メール
商談後のお礼メールを作成してください。
・商談の内容：[話した主なトピック]
・相手が関心を示した点：[関心ポイント]
・次のアクション：[次回日程調整 / 資料送付 / 再提案 等]
感謝→商談の振り返り→次のアクションの流れで、200字以内・ビジネスメール形式で作成してください。
プロンプト5: 競合比較トークの準備
競合他社との比較トークを準備するための分析を手伝ってください。
・自社サービス：[サービス名・主な特徴]
・競合サービス：[競合名・特徴（わかる範囲で）]
自社の強み・弱み・競合との差別化ポイントをテーブル形式で整理し、顧客から「競合の方が安い」と言われた際の切り返しトーク例を1つ作成してください。
プロンプト6: 顧客ヒアリングシートの作成
新規顧客へのヒアリングシートを作成してください。
・自社の業種：[業種]
・ヒアリングの目的：[課題発見 / ニーズ確認 / 提案準備 等]
・商談時間の目安：[時間]
現状→課題→理想→予算・意思決定プロセスの順で、15問以内のヒアリング質問リストを作成してください。各質問に「この質問の意図」を括弧内に記載してください。
第2部門: マーケティング（6プロンプト）
プロンプト7: SNS投稿文の作成（X/Instagram）
SNS投稿文を作成してください。
・プラットフォーム：[X / Instagram / Facebook]
・テーマ：[投稿のテーマ]
・ターゲット：[年齢層・属性]
・トーン：[親しみやすい / 専門的 / 励ます等]
・文字数：[Xなら140字以内 / Instagramなら300字以内]
5案作成し、それぞれに使用するハッシュタグ3個を提案してください。
プロンプト8: ランディングページのキャッチコピー
以下のサービス・商品のLPに使うキャッチコピーを作成してください。
・サービス/商品名：[名称]
・主なターゲット：[ペルソナ]
・解決する課題：[課題]
・差別化ポイント：[強み・独自性]
メインキャッチコピー（20字以内）5案と、それぞれに対応するサブキャッチコピー（40字以内）を作成してください。感情に訴えるものと論理的なものを混ぜてください。
プロンプト9: メルマガの件名10案
以下のメルマガの件名を10案作成してください。
・配信目的：[購読者へのお知らせ / 商品告知 / 読者エンゲージメント向上 等]
・メール本文の概要：[内容の要点]
・ターゲット読者：[読者層]
・開封率を高めたい
好奇心を刺激するもの・数字を使うもの・緊急性を訴えるものをバランスよく含めてください。各件名に「この件名が効果的な理由」を一言添えてください。
プロンプト10: コンテンツカレンダーの作成
1ヶ月分のSNS/ブログ投稿カレンダーを作成してください。
・メディア：[SNS名 / ブログ]
・業種：[業種]
・投稿頻度：[週○回]
・目的：[認知拡大 / リード獲得 / 既存顧客エンゲージメント]
月曜〜金曜の週5日分、4週間分の投稿テーマと概要をテーブル形式で出力してください。テーマのバリエーション（お役立ち情報・事例・プロモーション・Q&A等）が偏らないようにしてください。
プロンプト11: 顧客インタビューの質問設計
顧客インタビュー用の質問リストを作成してください。
・インタビューの目的：[サービス改善 / 事例コンテンツ作成 / ペルソナ深化]
・インタビュー対象：[顧客の属性]
・所要時間：[30分 / 60分]
導入（アイスブレイク）→利用前の状態→利用中の体験→利用後の変化→改善点→推薦意向の流れで20問以内の質問リストを作成し、各パートの目的を見出しとして明記してください。
プロンプト12: 競合分析レポートの骨子
競合分析レポートの骨子を作成してください。
・自社：[業種・サービス概要]
・競合：[競合企業名または特徴]
・分析の目的：[差別化戦略立案 / 価格設定 / 機能開発優先順位 等]
比較する項目（価格・機能・ターゲット・マーケティング手法・顧客評価等）をテーブル形式で設計し、各項目の情報収集方法も合わせて提案してください。
第3部門: 経理（6プロンプト）
プロンプト13: 経費申請ルールの文書化
社内向けの経費申請ルール文書を作成してください。
・会社規模：[人数]
・申請が多い経費カテゴリ：[交通費 / 接待費 / 備品購入 / 出張費 等]
・現在の課題：[申請漏れ / 承認遅延 / 不正防止 等]
「申請者向けガイド」「承認者向けチェックリスト」の2部構成で、各セクションを箇条書きで作成してください。専門用語を避け、入社1ヶ月の社員でも理解できる平易な言葉で書いてください。
プロンプト14: 月次決算レポートのサマリー文章化
以下の数値データをもとに、経営会議向けの月次決算サマリー文を作成してください。
・売上：[金額]
・前月比：[%]
・前年同月比：[%]
・主な増減要因：[要因]
・コスト状況：[概要]
300字以内で、経営陣が5秒で状況を把握できる簡潔なサマリーを作成してください。数字の強調（**太字**）と、ポジティブ/ネガティブな点を明確に区別してください。
プロンプト15: 仕訳の確認・説明
以下の取引の適切な仕訳を教えてください。
・取引の概要：[取引内容]
・取引日：[日付]
・金額：[金額]
・消費税の扱い：[課税 / 非課税 / 不課税 / 免税]
借方・貸方の勘定科目と金額、消費税の処理、この仕訳の根拠となる会計基準や税法の考え方を分かりやすく説明してください。不確実な部分は「税理士に確認を要する」と明示してください。
プロンプト16: 予算策定のフレームワーク
[業種・規模]の企業向けの年次予算策定フレームワークを提案してください。
・会計年度：[4月〜3月 等]
・策定開始時期：[何ヶ月前から]
・関与部門：[部門リスト]
予算策定のプロセス（ステップ・担当・期限）をガントチャート形式で設計し、各ステップで確認すべきポイントをリスト化してください。
プロンプト17: 税務調査対応の準備チェックリスト
税務調査に備えた準備チェックリストを作成してください。
・業種：[業種]
・規模：[売上・従業員数]
・調査が想定される分野：[売上計上時期 / 役員報酬 / 交際費 / 在庫 等]
調査前に整備すべき書類・記録の一覧と、各書類の保管期間・チェックポイントをテーブル形式で作成してください。「重要度：高/中/低」の分類も付けてください。
プロンプト18: 資金繰り表のコメント作成
以下の資金繰り状況に対するコメントと改善提案を作成してください。
・現在の手元資金：[金額]
・今後3ヶ月の主な支出予定：[内容・金額]
・今後3ヶ月の入金予定：[内容・金額]
・懸念点：[例：来月の支払いがタイトになる見込み]
経営者向けに、現状評価・リスク・改善アクション（短期・中期）を200字以内でまとめてください。
第4部門: 人事（6プロンプト）
プロンプト19: 求人票の作成
以下の情報をもとに、求人票（採用ページ掲載用）を作成してください。
・募集職種：[職種名]
・雇用形態：[正社員 / 契約社員 / パート等]
・主な業務内容：[業務リスト]
・求めるスキル・経験：[必須 / 歓迎]
・勤務条件：[勤務地・時間・給与レンジ]
・会社の魅力：[文化・環境・成長機会]
応募者が「ここで働きたい」と感じる魅力的な文章で、600字以内にまとめてください。
プロンプト20: 面接質問リストの作成
[職種名]の採用面接用の質問リストを作成してください。
・重視する資質：[コミュニケーション力 / 問題解決力 / 主体性 等]
・面接時間：[30分 / 60分]
・選考段階：[一次 / 二次 / 最終]
行動指向型質問（STAR法）を中心に、20問リストを作成してください。各質問で「何を評価したいか」を括弧内に記載し、優先度順に並べてください。
プロンプト21: 評価フィードバック文章の作成
以下の情報をもとに、人事評価面談用のフィードバック文章を作成してください。
・評価対象者：[役職・勤続年数]
・評価期間の主な実績：[実績リスト]
・強み：[具体的な強み]
・改善点：[具体的な課題]
・次期目標：[期待すること]
肯定的な面から入り、改善点を建設的に伝え、成長への期待で締めくくる構成で300字以内にまとめてください。
プロンプト22: 社内研修の企画書
以下のテーマの社内研修企画書を作成してください。
・研修テーマ：[テーマ]
・対象者：[役職・部門・人数]
・研修時間：[時間]
・課題（研修で解決したいこと）：[課題]
・予算：[金額]
研修の目的・ゴール・プログラム内容（タイムテーブル形式）・実施方法（外部講師/内製）・効果測定方法を含む企画書を作成してください。
プロンプト23: 就業規則の改定検討ポイント
以下の状況をもとに、就業規則の改定を検討すべき項目をリストアップしてください。
・現在の会社規模：[人数]
・最近の変化：[テレワーク導入 / 育休制度改訂 / 外国人雇用 / AI活用等]
・課題：[具体的な課題]
改定が必要な項目、根拠となる法改正・労働基準法の条文、優先度（高/中/低）をテーブル形式で出力してください。ただし最終的な法的判断は社労士・弁護士に確認することを前提としてください。
プロンプト24: 退職面談の進め方
退職希望を申し出た社員との面談進め方を教えてください。
・申し出た社員の状況：[役職・在籍年数・退職理由（わかる範囲で）]
・会社として希望すること：[引き留め / 円満退職 / 引継ぎ確保]
面談の流れ（ステップ）、各ステップで話すべきこと・避けるべきこと、法的に注意すべき点（強引な引き留めのリスク等）を整理してください。
第5部門: カスタマーサポート（6プロンプト）
プロンプト25: クレーム対応メールの作成
以下のクレームに対する返信メールを作成してください。
・クレームの内容：[クレーム内容]
・事実関係：[会社側の対応・経緯]
・落ち度の有無：[会社側に落ち度あり / なし / 不明]
・今後の対応方針：[返金 / 再対応 / 説明 等]
謝罪→事実確認→対応策→再発防止の流れで、感情的にならず誠実な文体で300字以内にまとめてください。
プロンプト26: FAQページの作成
以下のサービスに関するFAQページ用のQ&Aを20問作成してください。
・サービス名：[サービス名]
・よくある問い合わせカテゴリ：[料金 / 使い方 / トラブル / 解約 等]
・ターゲット：[初心者 / 既存顧客 / 検討者 等]
各Q&Aは「質問：1行以内、回答：100字以内」で作成し、カテゴリ別にグループ化してください。
プロンプト27: チャットボット返答スクリプト
以下の業種・サービスのチャットボット用の返答スクリプトを作成してください。
・業種：[業種]
・問い合わせが多いシナリオ：[営業時間確認 / 予約方法 / 料金確認 / 問題発生時 等]
各シナリオのフローチャート（ユーザー入力→ボット返答→次のアクション）をテキスト形式で作成してください。自然な日本語で、ロボット感がないよう配慮してください。
プロンプト28: アンケートの設計
顧客満足度調査（NPS調査）用のアンケートを設計してください。
・調査の目的：[満足度把握 / 改善点発見 / 推奨者特定]
・回答時間の目安：[3分以内]
・収集方法：[メール / QRコード / Web]
NPS質問（0〜10点の推奨スコア）を中心に、定量質問3問・定性質問2問の合計6問以内のアンケートを設計し、各質問の意図と分析方法を説明してください。
プロンプト29: サービス利用マニュアルの作成
以下の製品・サービスの初心者向け利用マニュアルを作成してください。
・製品/サービス名：[名称]
・主な機能：[機能リスト]
・想定する利用者：[リテラシーレベル]
・マニュアルの形式：[PDF / Web / 動画スクリプト]
「はじめの設定」「基本的な使い方」「よくあるトラブルと解決法」の3章構成で、各章の見出しと箇条書き内容のアウトラインを作成してください。
プロンプト30: カスタマーサクセスの定期連絡テンプレート
既存顧客への定期フォローアップメールのテンプレートを作成してください。
・サービス種類：[SaaS / コンサル / 定期サービス 等]
・フォロータイミング：[契約後1ヶ月 / 四半期ごと / 更新前 等]
・目的：[活用状況確認 / 追加提案 / 解約防止 / 更新促進]
件名→現状確認の質問→お役立ち情報の提供→次のアクション提案の流れで、300字以内のテンプレートを作成してください。押しつけがましくなく、顧客の成功を支援するトーンにしてください。
30プロンプトの業務別早見表
| カテゴリ | プロンプト番号 | テーマ |
|---|---|---|
| 営業 | 1 | 初回アポイントメール |
| 営業 | 2 | 断り文句への切り返しトーク |
| 営業 | 3 | 提案書の骨子作成 |
| 営業 | 4 | 商談後のお礼メール |
| 営業 | 5 | 競合比較トークの準備 |
| 営業 | 6 | 顧客ヒアリングシート |
| マーケティング | 7 | SNS投稿文の作成 |
| マーケティング | 8 | LPキャッチコピー |
| マーケティング | 9 | メルマガ件名10案 |
| マーケティング | 10 | コンテンツカレンダー |
| マーケティング | 11 | 顧客インタビュー質問設計 |
| マーケティング | 12 | 競合分析レポート骨子 |
| 経理 | 13 | 経費申請ルールの文書化 |
| 経理 | 14 | 月次決算レポートのサマリー |
| 経理 | 15 | 仕訳の確認・説明 |
| 経理 | 16 | 予算策定フレームワーク |
| 経理 | 17 | 税務調査対応チェックリスト |
| 経理 | 18 | 資金繰り表のコメント |
| 人事 | 19 | 求人票の作成 |
| 人事 | 20 | 面接質問リスト |
| 人事 | 21 | 評価フィードバック文章 |
| 人事 | 22 | 社内研修の企画書 |
| 人事 | 23 | 就業規則の改定検討 |
| 人事 | 24 | 退職面談の進め方 |
| CS | 25 | クレーム対応メール |
| CS | 26 | FAQページの作成 |
| CS | 27 | チャットボット返答スクリプト |
| CS | 28 | アンケートの設計 |
| CS | 29 | サービス利用マニュアル |
| CS | 30 | カスタマーサクセス定期連絡 |
ChatGPTを組織全体で活用するには
30本のプロンプトを個人で使い始めることはできますが、組織全体でChatGPTを効果的に活用するには、社員のAIリテラシー向上と適切なガイドライン整備が必要です。
当社のAI研修サービスでは、実際の業務に合わせたプロンプト設計から、セキュリティポリシーの策定まで、組織のAI活用を包括的にサポートします。
| プラン | 料金 | 内容 |
|---|---|---|
| 単発研修 | 150,000円 | 1日集中・全社員向けAI基礎研修 |
| 実践研修 | 300,000円 | 部門別プロンプト最適化＋フォローアップ |
| 伴走支援 | 100,000円/月 | 月次研修＋Slack相談対応＋改善サポート |
まとめ
ChatGPTプロンプトの質は、業務効率化の成否を左右します。今日から使える30のテンプレートを活用することで、文書作成・企画立案・顧客対応など様々な業務での時間を大幅に短縮できます。
まずは自分の業務に近い1〜2本を試してみて、[ ]の部分を実際の情報に置き換えてみてください。徐々にプロンプトをカスタマイズしていくことで、自社専用のプロンプトライブラリを構築できます。