商売繁盛AI 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社課題解決プラットフォーム（以下「当社」といいます。）が提供する「商売繁盛AI」サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用されるすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意の上、ご利用ください。

第1条（総則）

本規約は、当社と利用者との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。当社が本サービスに関して別途定める個別規約、ガイドライン等（以下「個別規約等」といいます。）は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規約等の内容が矛盾する場合は、個別規約等が優先して適用されるものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

• 「本サービス」とは、当社が「商売繁盛AI」の名称で提供するMEO（Map Engine Optimization）対策およびGoogleビジネスプロフィール（GBP）最適化を中心としたSaaSサービスをいいます。
• 「利用者」とは、本規約に同意の上、当社所定の手続きにより本サービスの利用登録をした法人または個人をいいます。
• 「利用契約」とは、本規約に基づき当社と利用者との間で締結される本サービスの利用に関する契約をいいます。
• 「アカウント情報」とは、利用者が本サービスの利用に際して登録するメールアドレス、パスワード等の情報をいいます。

第3条（サービス内容）

本サービスは、以下の機能を含みます。ただし、利用プランにより提供される機能が異なります。

• Googleビジネスプロフィール（GBP）の最適化支援
• MEO対策に関するAI分析・レポート
• 口コミ管理・返信支援機能
• 投稿作成・管理機能
• 競合分析機能
• その他当社が別途定める機能

第4条（利用登録）

1. 本サービスの利用を希望する方は、当社所定の方法により利用登録を申請するものとします。
2. 当社は、登録申請者が以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録を拒否することがあり、その理由を開示する義務を負わないものとします。
   • 申請内容に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
   • 過去に本規約に違反したことがある場合
   • 反社会的勢力等に該当すると当社が判断した場合
   • その他当社が利用登録を適当でないと判断した場合
3. 利用者は、登録情報に変更があった場合、速やかに当社所定の方法で変更手続きを行うものとします。

第5条（料金・支払い）

1. 本サービスの利用料金は以下のとおりとします（いずれも税抜価格）。

   プラン名	月額料金（税抜）
   スタンダード	¥49,800/月
   プレミアム	¥59,800/月
   フルコース	¥500,000~/月

2. 利用料金の支払いは、Stripe（クレジットカード決済）により行うものとします。
3. 利用料金は月額制とし、毎月の請求日にクレジットカードに課金されます。
4. 利用者が利用料金の支払いを遅延した場合、当社は本サービスの提供を停止することがあります。
5. 当社は、利用料金を変更する場合、変更の30日前までに利用者に通知するものとします。

第6条（契約期間）

1. 利用契約は、利用登録が完了した日から効力を生じるものとします。
2. 本サービスには最低契約期間の定めはありません。利用者は、次条に定める手続きにより、いつでも解約することができます。

第7条（解約）

1. 利用者は、当社所定の方法により、いつでも本サービスを解約することができます。
2. 解約の申し出は、次回課金日の前日までに行うものとし、解約申し出後は次回課金日をもって利用契約が終了します。
3. 月の途中で解約した場合でも、当該月の利用料金の日割計算による返金は行いません。
4. 当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前の通知なく利用契約を解除することができます。

第8条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
• 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 他の利用者の個人情報等を収集または蓄積する行為
• 他の利用者に成りすます行為
• 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
• 本サービスを利用して虚偽の口コミを投稿または投稿を依頼する行為
• Googleのガイドラインに違反する行為
• 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル等の行為
• 本サービスのアカウントを第三者に譲渡、貸与または共有する行為
• その他当社が不適切と判断する行為

第9条（サービスの変更・中断・終了）

1. 当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を中断することができるものとします。
2. 当社は、以下の場合に本サービスの全部または一部の提供を中断することがあります。
   • サーバー、通信回線等の保守点検または更新を行う場合
   • 地震、落雷、火災、停電、天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難になった場合
   • Google等の外部サービスの仕様変更、障害等が発生した場合
   • その他当社が本サービスの中断が必要と判断した場合
3. 当社は、本サービスの提供を終了する場合、終了の60日前までに利用者に通知するものとします。

第10条（免責事項）

1. 当社は、本サービスの利用により利用者のGoogleビジネスプロフィールの検索順位が向上することを保証するものではありません。
2. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを保証するものではありません。
3. 当社は、Google等の外部サービスの仕様変更、アルゴリズム変更等に起因する本サービスの機能制限または不具合について、責任を負わないものとします。
4. 当社は、本サービスの中断、終了、データの消失等により利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

第11条（知的財産権）

1. 本サービスに関する知的財産権は、すべて当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属するものとします。
2. 利用者は、本サービスを通じて提供されるコンテンツを、当社の事前の書面による承諾なく、複製、転載、改変、販売、出版その他利用者個人の私的使用の範囲を超えて利用してはならないものとします。
3. 利用者が本サービスに入力したデータ（店舗情報、口コミ返信文等）の権利は利用者に帰属します。ただし、当社は本サービスの改善および機械学習の目的で、匿名化した上で当該データを利用できるものとします。

第12条（秘密保持）

1. 当社および利用者は、本サービスの利用に関連して知り得た相手方の営業秘密、技術情報その他の秘密情報を、相手方の書面による事前の承諾なく第三者に開示または漏えいしてはならないものとします。
2. 前項の規定は、以下の場合には適用されないものとします。
   • 開示時にすでに公知であった情報
   • 開示後に受領者の責めに帰さない事由により公知となった情報
   • 開示前から受領者が適法に保有していた情報
   • 法令に基づき開示が義務づけられた場合

第13条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用に伴い取得した個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。利用者は、本サービスの利用に際して、当社のプライバシーポリシーに同意するものとします。

第14条（損害賠償）

1. 利用者が本規約に違反し、当社に損害を与えた場合、利用者は当社に対し、当該損害（合理的な弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。
2. 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、当社の賠償額は、当該損害の原因となった事由が発生した月に利用者が当社に支払った利用料金の1か月分を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

第15条（反社会的勢力の排除）

1. 利用者は、現在および将来にわたり、自己、自己の役員または実質的に経営を支配する者が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないことを表明し、保証するものとします。
2. 当社は、利用者が前項に違反した場合、催告なく直ちに利用契約を解除することができるものとし、これにより利用者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第16条（準拠法・管轄裁判所）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条（協議解決）

本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合、当社と利用者は、誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。